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Come sfruttare Twitter come canale di assistenza clienti

Ringrazio gli amici di Twitter Lab per l’ospitalità e vengo subito al nocciolo di questo post. Se paragoniamo il numero di utenti attivi su Facebook con quelli su Twitter non c’è match: vince il primo a mani basse. Tuttavia se osserviamo l’utilizzo di questi social network come canali di assistenza clienti il divario si assottiglia drasticamente, come riportato recentemente da SocialBakers (che da …

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5 novità di Twitter che forse non sapevi!

Negli ultimi mesi Twitter sembra aver preso la decisione di cambiare alcune funzionalità della propria piattaforma. La motivazione è semplice: rendere il miglior social di microblogging più fruibile e più facilmente utilizzabile da tutti. In questo articolo ti riassumeremo come è cambiato #Twitter negli ultimi mesi e quali sono i vantaggi che vediamo per ogni modifica. Aggiunta della descrizione nelle immagini Lo scorso …

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Liste Twitter, il primo passo per una strategia efficace

L’attuale momento storico rende necessaria l’ottimizzazione delle risorse da parte di imprese e professionisti. Occhio attento agli investimenti, focus sui contenuti, maggior rilevanza per gli strumenti in grado di generare contatti qualificati. È in quest’ottica che Twitter va inserito, quale strumento funzionale per attrarre verso di sé clienti interessati a quanto offerto. Scordiamoci i prospect senza un nome o un volto, perché …

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A cosa serve Twitter?

Twitter è un social network che permette di ricercare e di trasmettere notizie in tempo reale. Twitter viene utilizzato, in linea di massima, per ricercare notizie nuove e per comunicare con i propri Followers. Spesso mi sento dire: a cosa serve Twitter? Twitter è un canale efficace ma in pochi lo sanno. Questo perché poche persone provano ad utilizzarlo e ancora …

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LiveTweeting: puoi farlo anche se non sei presente all’evento

Il tempo è la risorsa più preziosa che abbiamo, non si può moltiplicare, non si può comprimere, non si può mettere via, quindi va consumato tutto per forza”. Inizia con queste  parole del fondatore della rivista Digitalic, Francesco Marino, l’evento DigitalicX 2016, edizione dedicata alla Design Innovation. Quest’anno come nella precedente edizione dedicata alla Social Innovation, oltre alla presenza in …

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#JobFair: la ricerca del lavoro in 140 caratteri

Appena nato, TwitterLab non perde tempo e si tuffa in uno degli eventi più seguiti e innovativi degli ultimi tempi: la #JobFair. Evento lanciato dallo stesso Twitter nella giornata del 19 maggio sulla piattaforma dei 140 caratteri, durante il quale si sarebbero dovuti incontrare domande e offerte di lavoro seguendo l’hashtag #JobFair. Uso il condizionale, perché, almeno dal punto di …

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Elementi fondamentali Twitter

L’utilizzo dei forum su Twitter

Uno dei meccanismi che è possibile utilizzare su Twitter è il collegamento con i forum e le loro piattaforme, grazie alla possibilità di inserire hashtags ed utilizzare i trends per “aprire” un argomento e di conseguenza una funzionalità che si avvicina al mondo dei forum.

Tweet Chat di Marzo

Durante la chat di Twitter e sui social network sono emersi numerosi concetti che riguardano il lato SEO dell’utilizzo della piattaforma. Molte aziende utilizzano Twitter per crescere sui contenuti più “freschi”, grazie all’utilizzo di hashtags e di conseguenza i trends.